Политика конфиденциальности

1. Кто мы

VexarVPN («мы») предоставляет сервис защищённого интернет-соединения (VPN) через Telegram-бот, веб-кабинет и мобильное приложение. Оператор сервиса зарегистрирован в Нидерландах.

Контакт по вопросам данных: support@vexarvpn.site.

2. Какие данные обрабатываем

• Аккаунт: email (если вход по почте), Telegram ID / username (если вход через Telegram), идентификатор подписки.
• Устройство: случайный install ID приложения (не IMEI/рекламный ID), модель/ОС только если вы сами сообщите в поддержку.
• Платежи: сумма, статус, id платежа YooKassa. Номера карт и CVV мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
• Служебные: IP при обращении к API (rate-limit / антиабьюз), время входа, статус подписки, объём трафика учётной записи (квоты), технические логи ошибок.

Мы не ведём журналы посещённых сайтов, DNS-запросов содержимого или содержимого трафика пользователей.

3. Зачем

• Аутентификация и восстановление доступа
• Оказание VPN-услуги и учёт срока подписки
• Оплата, чеки, предотвращение мошенничества
• Поддержка пользователей и разбор инцидентов
• Ограничение злоупотреблений (rate limits, trial abuse)

4. Где хранится и кому передаём

Данные аккаунта и платежей хранятся на серверах control plane (ЕС / NL). Передаём только то, что нужно для работы:

• YooKassa — приём платежей
• Почтовый провайдер — коды входа по email
• Telegram — если вы сами авторизуетесь через бота
• Хостинг / CDN — доставка сайта и API

Мы не продаём персональные данные.

5. Сроки

• Сессии приложения — до истечения / выхода / отзыва
• Платёжные записи — срок, требуемый для бухгалтерии и споров
• Технические логи — ограниченный период для диагностики

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных аккаунта, написав на support@vexarvpn.site или через бота поддержки. Удаление может ограничить доступ к активной подписке.

7. Безопасность

Соединение с API — HTTPS. VPN-туннель — VLESS Reality. Резервные копии баз ограничены. Клиентское приложение не бэкапит токены в облако Android.

8. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам — напишите, удалим.

9. Изменения

Актуальная версия всегда на этой странице. Существенные изменения фиксируем датой обновления сверху.